FOIRE AUX QUESTIONS (F.A.Q.)



Il est préférable d'arriver à Oaxaca le jeudi ou le vendredi précédant le premier lundi de cours.
Nous recommandons fortement aux étudiants de venir à l'ICO le samedi précédant leur premier jour de cours d'espagnol. Cette journée est planifiée afin de permettre aux étudiants d'effectuer le paiement des cours, passer un examen de classement ainsi que d'avoir une session d'information/orientation.
Cette journée donne l'opportunité aux nouveaux étudiants de préparer leur première journée de classe à l'avance, en toute tranquillité, en buvant un thé ou un café.
Si un étudiant est dans l'incapacité de venir le samedi, nous lui demandons de se présenter une une demi-heure à l'avance (8h30) le lundi.
* Voir calendrier académique.

Voici quelques détails que nous désirons mentionner aux étudiants arrivant un lundi:
• L'examen peut prendre plus d'une demi-heure. Ceci veut donc dire qu'il est possible que l'étudiant intègre sa classe un peu plus tard que l'heure à laquelle elle débute (9h).
• La session d'information/orientation du lundi débute vers 13h, tout de suite après les cours du matin. Pour cette même raison, ce premier lundi pourrait paraître comme étant une journée très chargée.
• Il se peut que les choix d'ateliers soient un peu plus restreints, puisque les étudiants arrivés le samedi se seront déjà inscrits.

L'inscription (55$US) est le seul paiement devant être effectué à l'avance. Nous vous ferons parvenir une demande de paiement par PayPal afin que vous puissiez effectuer la transaction. Pour ce qui est des cours, le paiement doit être effectué lors de votre arrivée. Il peut être réalisé en argent comptant en pesos, en dollars américains ou avec une carte de crédit. Veuillez noter que nous ne pouvons malheureusement pas accepter les chèques personnels et les chèques de voyage.
Les frais d'inscription et des cours ne sont pas remboursables ni transférables. Pour cette raison, nous recommandons aux étudiants de payer une semaine à la fois afin d'avoir plus de flexibilité dans leur plan de voyage.

Plusieurs restaurants, magasins et hôtels n'acceptent pas les paiements par carte de crédit. Il est donc important que vous ayez toujours de l'argent comptant. Considérant que les chèques de voyage sont souvent très difficiles à changer, nous ne recommandons pas l'usage de ces derniers. Nous vous invitons plutôt à retirer de l'argent, avec votre carte bancaire, dans les guichets ATM. Veuillez vérifier avec votre banque les frais d'usage internationaux et si vous avez la possibilité d'avoir une assurance contre la fraude.

Les étudiants ont le choix de s'inscrire pour une ou plusieurs semaines et peuvent commencer le lundi de leur choix, bien qu'il soit recommandé de commencer le premier lundi d'une session*.

Nous tentons le plus possible de former de petits groupes. Ceci permet aux professeurs de porter une attention particulière et personnalisée aux étudiants tout en pouvant bénéficier des avantages d'un environnement de groupe. Nous croyons que ce fonctionnement facilite la compréhension et l'apprentissage.
Habituellement, les classes sont composées de trois à sept étudiants. Nous atteignons rarement le nombre de huit étudiants par classe et nous ne dépassons jamais dix étudiants par groupe.
Il y a plusieurs facteurs pouvant influencer le nombre d'étudiants, cela peut notamment dépendre du nombre d'élèves inscrits à un même niveau ainsi que du nombre d'étudiants inscrits, en général, à l'ICO. Les mois de juin, juillet et août ainsi que le mois de janvier sont les plus achalandés. Durant ces périodes, il est possible que le nombre d'étudiants par classe soit plus près de sept. Par contre, le printemps et l'automne sont deux saisons durant lesquelles il y a moins d'étudiants, ce qui implique de plus petits groupes.

Les élèves fréquentant l'ICO sont âgés entre six et 80 ans. Nous recevons des personnes de tous âges, des groupes universitaires, des groupes professionnels, des groupes collégiaux, des étudiants individuels, des groupes d'amis et des familles. Bien que la majorité des étudiants proviennent des États-Unis, nous avons reçu et continuons de recevoir des gens des quatre coins du monde.

Le Programme Complet, de quatre semaines, est composé de cours de langue, de sessions de conversation, d'ateliers ainsi que d'intercambios. Ce programme représente un total de 128 heures de contact et de pratique de la langue espagnole. La reconnaissance de ce programme afin d'obtenir des crédits d'études a été faite par plusieurs universités. Il est important que les étudiants vérifient le fonctionnement et les prérequis auprès de leur université avant de commencer un programme à l'Institut.

Tous les enseignants de l'ICO ont un diplôme d'études universitaires ainsi que de l'expérience en enseignement.
Nos professeurs permanents sont des professionnels ayant un minimum de cinq ans d'expérience. Leur bagage personnel/professionnel varié leur permet d'enrichir le contenu des cours afin de faire vivre à leurs étudiants une expérience inoubliable!

Cliquez sur l'onglet « S'inscrire » afin de pouvoir remplir le formulaire d'inscription. Vous trouverez ce dernier au haut de la page principale de notre site internet.

• HÉBERGEMENT EN FAMILLE: Habiter avec une famille locale vous permet d'être en contact direct avec la culture et de pratiquer quotidiennement vos habiletés en ce qui concerne la communication orale et la compréhension. L'hébergement en famille coûte 18$US par nuit, petit-déjeuner inclus. Les étudiants peuvent choisir de dîner sur place, pour 6$US par personne, par jour et/ou de souper*, pour 4$US par personne, par jour, avec la famille.
*Le souper est un repas très léger habituellement servi entre 20h et 21h.

• POSADA: Les Posadas avec lesquelles nous travaillons sont des lieux étant équipés de façon à permettre plus d'indépendance aux étudiants. Ce sont des hébergements à prix abordable (entre 15$US et 45$US).

Les deux Posadas avec lesquelles nous travaillons davantage sont les suivantes:

1. Posada del Fortin: Cette Posada offre des habitations privées avec salle de bain privée. Elle est également dotée d'une cour intérieure et d'une cuisine à usage commun.
2. Posada de los Angeles: Située à seulement deux coins de rue de l'Instituto et à quelques minutes à pied du Zocalo, celle-ci offre des habitations privées avec salle de bain privée, réfrigérateur et évier. Elle est également munie d'une terrasse et d'un salon commun.
• APPARTEMENTS: Nous pouvons également organiser votre hébergement dans un appartement. Ces derniers sont situés dans différents quartiers de la ville et offrent une variété de services. Cette option offre plus d'indépendance, que ce soit seul-e, en famille ou entre amis.
Les prix varient entre 450$US et 1000$US par mois.
• HÔTELS: La ville de Oaxaca offre un grand choix d'hôtels. Les prix peuvent varier entre 35$US et 250$US par nuit. Veuillez prendre note que pour faire une réservation, un dépôt est souvent nécessaire.
*Il nous fera plaisir de vous aider dans votre recherche ou de faciliter la communication.

La famille vous fournira des draps et des serviettes et vous devrez apporter vos propres produits de bain. Bien que les cadeaux ne sont pas nécessaires, vous pouvez toujours apporter un petit présent en signe de reconnaissance et de remerciement. Il est préférable d'offrir un présent pouvant être partagé entre tous les membres de la famille.

• Nous vous recommandons d'entrer au Mexique avec un visa touristique.
• Les voyageurs en provenance des États-Unis, du Canada, d'Europe* ainsi que de plusieurs autres pays, ont seulement besoin de leur passeport et de la carte d'autorisation (carte/visa touristique). Vous devrez remplir cette carte afin de la présenter, avec votre passeport, à un agent d'immigration, à l'aéroport. Veuillez vous assurer qu'elle soit étampée et que le nombre de jours inscrit à l'endos de celle-ci soit suffisant pour votre séjour.
• Afin que le statut de touriste vous soit attribué, il est important de mentionner, lorsque vous passerez à l'immigration que vous venez en tant que voyageur (touriste) et non en tant qu'étudiant.

L'obtention du visa touristique est très facile, il ne suffit que de remplir un formulaire vous étant donné lors de votre entrée au pays. En revanche, l'application pour un visa étudiant est beaucoup plus complexe et coûteuse. Celui-ci s'adresse aux personnes venant étudier dans un programme universitaire et restant au Mexique pour un plus long séjour.
• * Les citoyens des pays suivants: Andorre, Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Chili, Costa Rica, République tchèque, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grande-Bretagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Israël, Italie, Japon, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pologne, Portugal, Puerto Rico, San Marin, Singapour, Slovénie, Espagne, Corée du Sud, Suède, Suisse, États-Unis, Uruguay et Venezuela n'ont pas besoin de visa pour entrer au Mexique. Par contre, il est nécessaire de remplir un formulaire d'immigration pour ce qui est des voyages touristiques et des voyages d'affaires. Ce formulaire peut être obtenu dans les agences de voyages, les compagnies aériennes ou lors de votre entrée au Mexique. (Ambassade du Mexique)

Le meilleur moyen est de prendre un taxi collectif à partir de l'aéroport jusqu'à votre hébergement. Le nom de la compagnie offrant ce service est  Transporte Terrestre. Vous trouverez celle-ci tout près de l'endroit désigné pour la récupération des bagages. Il est important de mentionner que vous voulez un service de taxi collectif. Autrement, un transport privé pourrait vous être assigné et ce dernier est beaucoup plus dispendieux. Une fois votre billet acheté, vous devrez présenter votre adresse (Posada, famille ou hôtel) au chauffeur afin qu'il vous y dépose. Ce transport est très sécuritaire. 
Afin de pouvoir acheter le billet pour le transport collectif, vous devrez avoir quelques pesos en main puisque les paiements par carte de crédit ou en dollars ne sont malheureusement pas acceptés.
Les prix du transport collectif varient entre 50 et 100 pesos (5 à 10$US).

• Nous vous suggérons de prendre un autobus partant directement de l'aéroport de Mexico ayant comme destination Puebla. Une fois rendu à Puebla, vous devrez prendre un autobus jusqu'à Oaxaca. La station d'autobus de la ville de Puebla est plus petite et plus sécuritaire que la station TAPO, de la ville de Mexico (d'où partent les autobus en direction de Oaxaca).
• Afin de trouver d'où partent les autobus allant à Puebla, renseignez-vous au kiosque d'information. Faites attention et fiez-vous seulement à l'information donnée par les gens de ce kiosque.
• Si vous décidez de vous rendre à la station TAPO de la ville de Mexico, nous vous recommandons de prendre un service de taxi autorisé prépayé. Vous trouverez ce dernier à l'aérogare.
Ce taxi coûte habituellement entre 150 à 200 pesos (15 à 20$US).

À Mexico, il n'est pas sécuritaire de héler un taxi dans la rue.

• Lors de votre arrivée à la station d'autobus de Oaxaca, vous trouverez des taxis à la sortie. Afin que le chauffeur vous conduise à l'endroit désiré, présentez-lui l'adresse de votre Posada, famille ou hôtel. Le prix du voyage peut varier entre 35 et 40 pesos. Il est recommandé de fixer le prix avant de monter à bord du taxi. 
Ne prenez pas un taxi avec un étranger et n'acceptez pas que quelqu'un monte dans le taxi sur le chemin.

Absolument! Il est facile de trouver toutes sortes de fruits, de légumes, de céréales ainsi que de protéines. Faites attention, parfois les fèves noires (frijoles) sont cuisinées avec du lard et/ou bouillon de poulet.
Nous pouvons également organiser votre hébergement dans une famille qui vous cuisinera des plats végétariens. La ville de Oaxaca dispose de quelques magasins où vous trouverez plusieurs types de produits végétariens. Quelques restaurants offrent une ou plusieurs options végétariennes. Les étudiants végétariens ayant passé par l'Institut nous ont confirmé qu'avec un peu de recherche, il est possible de trouver des options végétariennes à Oaxaca.
Informez-vous auprès du personnel de l'ICO lors de votre arrivée!

• Il arrive parfois que certains visiteurs se sentent fatigués ou malades lors de leur passage à Oaxaca.
Certaines bactéries pouvant se retrouver dans la nourriture et/ou boissons peuvent causer des symptômes comme la nausée, des vomissements et/ou de la diarrhée.

Oaxaca est située à 5 000 pieds au-dessus du niveau de la mer. Cette altitude n'est pas considérée comme étant importante, mais elle peut toutefois avoir un impact et créer un inconfort chez les personnes provenant d'un lieu où l'altitude est plus basse.
Les visiteurs peuvent ressentir des symptômes de fatigue, des douleurs physiques, des maux de gorge, ainsi que des douleurs d'estomac et du système digestif, parfois accompagnés de diarrhée.
• Afin d'éviter ces malaises, nous recommandons:
1. D'intégrer de façon graduelle la nourriture et les boissons que vous n'avez pas l'habitude de consommer. Oaxaca est reconnue pour sa cuisine, mais il est important de laisser votre corps prendre le temps de s'habituer au climat et au nouveau type de nourriture. Prenez le temps de savourer votre expérience.
2. Veuillez éviter la nourriture provenant des marchands vendant sur la rue. Ce sont parfois des lieux où il est difficile de maintenir une hygiène appropriée.
3. Prenez le temps nécessaire afin de vous reposer.


• À éviter: L'eau n'ayant pas été bouillie et/ou l'eau et la glace n'ayant pas été traitée ou filtrée; la nourriture ou les boissons vendues par les marchands de la rue; le poisson ou les fruits de mer crus ainsi que les légumes crus n'ayant pas été nettoyés de façon appropriée.
• À savourer: Nourriture cuisinée chaude et non réchauffée, fruits pelés ou que vous avez nettoyés en utilisant un désinfectant comme du Microdyn, Iodine, etc. N'importe quel breuvage embouteillé ou en canne, eau embouteillée, repas cuisinés par votre famille d'accueil, les restaurants visités par les touristes ainsi les produits des boulangeries.

4. Il se peut qu'une visite chez le médecin soit nécessaire avant votre arrivée à Oaxaca afin de savoir si vous devez avoir à la portée de la main un certain médicament et/ou recevoir un vaccin.
5. En vous préparant à vivre une expérience culturelle qui diffère de votre quotidien, vous serez plus ouvert et aurez davantage de facilité à savourer chaque moment de votre aventure à Oaxaca.

À l'ICO, nous avons internet sans fil et tous les étudiants peuvent utiliser cette connexion. Nous ne fournissons malheureusement pas d'ordinateurs, c'est pourquoi il est nécessaire que vous apportiez votre propre équipement. Vous trouverez également plusieurs cafés internet dont le prix, par heure d'utilisation, est très abordable.

• Pour appeler aux États-Unis depuis le Mexique, composez : 00+1+code régional+numéro.
• Pour appeler à Oaxaca depuis les États-Unis ou du Canada, composez : 001+52 (Code du Mexique) + 951 (Code de l'État d'Oaxaca)+ numéro
• Pour faire un appel interurbain au Mexique, composez : 01+code régional+numéro.
• LADATEL/TELMEX, CARTES PRÉ-PAYÉES

Vous pouvez également vous procurer des cartes prépayées (Ladatel ou Telmex, par exemple). Ces dernières sont vendues dans les pharmacies, les kiosques à journaux et dans plusieurs petits magasins. Elles sont appelées «Tarjeta LADA». Vous devrez l'insérer dans un téléphone public afin de pouvoir effectuer votre appel. Veuillez prendre note que les téléphones publics à Oaxaca n'acceptent pas la monnaie et que les appels Internationaux (États-Unis et Canada) coûtent environ 20 pesos la minute.
• CARTE D'APPEL
Les numéros de connexion pour les cartes d'appel américaines sont : ATT 01-800-288-2872; MCI 01-800-021-8000 ou 001-800-674-7000. Pour  « Canada Direct », composez 01-800-123-0200. • CASETA TELEFONICA
Vous trouverez plusieurs Casetas Telefonicas à Oaxaca. Ces dernières sont de petites entreprises privées offrant des cabines téléphoniques permettant de faire des appels locaux, des appels interurbains ainsi qu'internationaux.
• SKYPE
Plusieurs étudiants de l'ICO utilisent Skype afin d'effectuer leurs appels. Skype est un service gratuit pouvant être téléchargé en ligne. 
Les appels entre utilisateurs sont gratuits. Vous pouvez également réaliser des appels vers des téléphones fixes et des cellulaires, et ce, à un prix très raisonnable (environ deux sous la minute si c'est un appel aux États-Unis, par exemple). Si vous ne pensez pas voyager avec votre ordinateur, vous trouverez plusieurs cafés internet ayant installé SKYPE sur leurs ordinateurs. Ces cafés vous prêteront des écouteurs afin que vous puissiez effectuer vos appels.
• CELLULAIRE MEXICAIN
Une autre possibilité est d'acheter un cellulaire une fois arrivé au Mexique. Vous trouverez des téléphones portables à des prix très abordables et cela vous permettra d'effectuer et de recevoir des appels locaux. Vous pourrez vous informer davantage sur le fonctionnement de ceux-ci lors de votre arrivée.
• VOTRE TÉLÉPHONE CELULAIRE
Finalement, vous pourrez peut-être utiliser votre propre téléphone cellulaire. Il est recommandé de téléphoner à la compagnie de télécommunication avec laquelle vous faites affaire afin de vérifier si votre cellulaire fonctionnera à Oaxaca et quels seront les frais internationaux.
• APPELER UN CELLULAIRE (provenant du Mexique)
Afin d'effectuer un appel à un cellulaire mexicain, vous devrez préalablement signaler le 044. Veuillez prendre note que la personne effectuant l'appel est la personne qui paiera. Les appels vers les cellulaires sont beaucoup plus coûteux.

En entrant à l'ICO, vous trouverez deux boîtes de courrier; une pour l'envoi et une autre pour la réception.


Veuillez utiliser notre adresse postale pour recevoir du courrier régulier. Toutefois, il est important de savoir que ce service peut prendre beaucoup de temps (de quatre à six semaines) et qu'il n'est pas toujours très fiable.

Adresse Postale: Apartado Postal 340, Oaxaca de Juarez, Oaxaca, C.P. 68000, Mexico.



Pour des colis de valeur, nous recommandons les compagnies de courrier recommandé (DHL, FEDERAL EXPRESS, etc.). Pour ce type d'envoi, vous devrez utiliser notre adresse physique:
Adresse Physique: Avenida Juarez # 909 (esquina con Calzada Ninos Héroes de Chapultepec) Centro, Oaxaca de Juarez, Oaxaca, C.P. 68000, Mexico. Tel: 951-515-34-04 o 951-515-13-23
Veuillez noter que les douanes mexicaines peuvent réviser votre paquet et il se peut que vous ayez à payer des taxes pour ce que vous recevrez par la poste.

• Étant reconnue comme Patrimoine mondial de l'UNESCO, Oaxaca est une ville qui offre une multitude d'opportunités d'exploration et d'apprentissage. Elle regorge de musées, de cathédrales et de plusieurs attraits touristiques. Vous pourrez également admirer son style architectural, celui-ci étant d'inspiration espagnole et datant des 16ème, 17ème et 18ème siècles.
• Au Zocalo (la place centrale), les gens peuvent s'asseoir dans un café ou sur un banc afin d'apprécier un concert, admirer un spectacle de danse (Dazon), ou tout simplement pour observer les gens passer.
• Les zones archéologiques de Oaxaca sont parmi les plus importantes de l'Amérique centrale. Non loin de la ville, vous pourrez visiter de merveilleux sites archéologiques évoquant la mémoire des civilisations ayant occupé cette région durant des milliers d'années.
Il y a 16 groupes ethniques différents dans l'État de Oaxaca et ceux-ci façonnent sa culture et continuent d'influencer les langues, l'art et la musique. De cet héritage culturel est né un art folklorique recherché.
• De plus, l'Institut offre des excursions tous les samedis et dimanches. Ceci vous donne l'opportunité de visiter des sites coloniaux et/ou préhispaniques, des villages reconnus pour différents types d'artisanat, etc. Nous organisons également des sorties de deux jours à la Sierra Norte.
Veuillez vous informer des prix auprès du personnel de l'ICO.
*Les excursions sont annoncées le lundi et vous avez jusqu'au vendredi pour vous inscrire.

• Oaxaca est une ville où l'on se sent comme dans un petit village. Vous vous sentirez en sécurité lorsque vous marcherez et explorerez la ville. Toutefois, comme pour tout voyageur en terre étrangère, il est recommandé d'être prudent.
• Faites preuve de prudence en ce qui concerne vos effets personnels et vos sacs lorsque vous êtes dans des endroits achalandés, comme dans le transport en commun, dans les marchés, etc.
• Regardez des deux côtés de la rue avant de traverser. Les piétons n'ont pas la priorité de passage et les voitures ne ralentissent malheureusement pas toujours aux passages piétonniers.
• En soirée, marchez dans les rues bien éclairées et soyez accompagné si possible. Ne marchez pas seul la nuit, prenez un taxi. 
Le service de taxi est 24h sur 24h.
• Utilisez les guichets automatiques (ATM) situés à l'intérieur des banques. Les deux banques que nous recommandons sont Bancomer et HSBC.
• Ne sortez pas avec toutes vos cartes bancaires, ni avec tout votre argent. Prenez ce dont vous auvez besoin pour la journée et laissez le reste à un endroit sécuritaire.
• Faites des photocopies de votre passeport et de votre carte/visa touristique afin de vous identifier. Laissez les originaux à l'endroit où vous êtes hébergé.
• Si vous vous faites attaquer, ne résistez surtout pas! Donnez tout ce que la personne vous demande. Votre vie et votre santé sont beaucoup plus importantes.
• Ne montez pas à bord d'un taxi ayant déjà d'autres passagers à bord ou quelqu'un assis sur le siège avant. Si vous désirez appeler un taxi, téléphonez au 515-56-38 (Reforma) ou au 516-05-03 (A.D.O.)